IMPRIMIR

¿Tienes dudas?

Todo lo que necesitas saber antes de imprimir

❓CONFIGURACIÓN, IMPRESIÓN Y ACABADOS

  • Importante: Si dejas comentarios al realizar tu pedido, este pasará por nuestro Departamento de Incidencias y se retrasará entre 24 y 48 horas.

  • Te contactaremos por WhatsApp si es necesario para ofrecerte opciones, realizar ajustes o valorar una posible anulación y devolución.

  • ❗ No se tendrán en cuenta comentarios que supongan cambios en el pedido tras haberlo realizado.

  • Si el pedido ya está en producción, no podrá considerarse una incidencia.

¿Doble cara?

  • Si eliges impresión a doble cara, tu archivo debe tener como mínimo 2 páginas.

  • Si subes 2 archivos con una página cada uno, no se unen: cada archivo se imprimirá por separado, en una sola cara.

¿2 páginas por cara?

  • Debes subir un archivo con mínimo 2 páginas.

  • Si además deseas doble cara, el archivo debe tener mínimo 4 páginas.

  • 🔁 No repetimos tu archivo. Revisa bien tu PDF antes de enviarlo.

¿4 diapositivas por cara?

  • Mismo funcionamiento: para esta opción se requieren mínimo 4 páginas.

  • Para doble cara, mínimo 8 páginas en el PDF.

¿Folios blancos?

  • Si necesitas folios en blanco, crea un archivo PDF en blanco y súbelo tantas veces como necesites.

¿Puedo mezclar distintas configuraciones en un producto?

  • No. No es posible combinar impresión en color y blanco y negro, ni una cara con doble cara en el mismo pedido.

  • Los pedidos se imprimen automáticamente, tal como los configuraste, sin revisión manual, salvo que lo indiques antes de imprimir.

  1. Sin portada: Tu PDF se imprime tal cual, sin añadir hojas al principio.

  2. Portada hoja blanca: Añadimos una hoja blanca al principio antes de tu documento.

  3. Portada una cara: Imprimimos solo la primera página de tu PDF por una cara.

  4. Portada color hoja en blanco: Imprimimos a color solo la primera página, dejando la trasera en blanco.

  5. Portada color doble cara: Imprimimos las páginas 1 y 2 a color en ambas caras del mismo folio.

  6. Subir portada por separado: Puedes subir un archivo de portada aparte, se colocará automáticamente al principio.

  • Color CMYK: Usamos tintas CMYK. Si tu archivo está en RGB, se convertirá automáticamente y los colores pueden cambiar.

  • No usamos tinta blanca: Si ves un fondo blanco en pantalla, es el papel el que proporciona ese blanco.

  • Archivos con transparencias PNG: Podrían imprimirse con recuadro. No se considerará incidencia.

  • Márgenes blancos: Siempre dejamos un área blanca perimetral. No imprimimos a sangre (sin márgenes).

  • Si necesitas imprimir a tamaño real, indícalo en los comentarios del pedido y revisa bien los márgenes de seguridad.

  • PDF incompletos: Archivos con anotaciones, firmas o elementos flotantes podrían no imprimirse correctamente si no están aplanados.

  • Si subes varios archivos PDF, cada uno se imprimirá por separado.

  • No unimos el final de un PDF con el inicio de otro.

No se pueden pedir «x páginas». El archivo debe estar preparado con el número de páginas correcto antes de subirlo.

A5

  • Gramaje: 80 gr (una cara o doble cara)

  • Opciones:

    • Folios sueltos

    • Encuadernado con espiral y tapas (máx. 250 caras)

A4

  • Gramajes: 80, 160 y 280 gr (una cara o doble cara)

  • Opciones:

    • Folios sueltos

    • Encuadernado (hasta 400 páginas)

    • Plastificado (80 gr)

    • Troquelado (2 o 4 agujeros)

    • Grapado (máximo 30 hojas a una cara o 60 caras a doble cara)

A3

  • Gramajes:

    • Una cara: 80, 160 y 280 gr

    • Doble cara: solo 80 gr

  • Encuadernado siempre por el lado corto

  • Revisa el giro si eliges doble cara

📁 DUDAS SOBRE ARCHIVOS Y ENVÍO DIGITAL

    • Si ves una “carita triste” al subir tu archivo, algo ha fallado.

    • Asegúrate de:

      • Que el archivo no supere los 250MB

      • Eliminar caracteres especiales en el nombre del archivo (ñ, @, guiones, etc.)

      • Usar un ordenador si desde el móvil no funciona

      • Comprimir el archivo si es demasiado grande:
        👉 https://www.ilovepdf.com/es/comprimir_pdf

🚚 DUDAS SOBRE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Todos los pedidos salen desde Zaragoza.

  • No se cuentan fines de semana ni festivos (locales o nacionales).

Tipo de envíoProducciónPlazo de entrega
LowCost+1 día3 días
Prioritario+1 día2 días
RápidoEl mismo día (antes de 14:00h)1-2 días
UrgenteEl mismo día (antes de 14:00h)Antes de las 14:00h del día siguiente

  • Si vives en un pueblo pequeño o alejado, el pedido puede retrasarse un día más.

  • Tiempo estimado de entrega: 24 a 72 horas

  • Asegúrate de dejar correctamente tu email y teléfono para recibir el código PIN.

  • Tiempo de producción: 24/48h laborables (no cuenta fin de semana).

  • Puedes anular el pedido desde tu panel (si estás dentro del plazo).

  • Después del plazo, no es posible anular.

Me he equivocado

  • Tienes 60 minutos para anular tu pedido.

  • Si estás registrado, hazlo desde tu panel de usuario.

  • Si no lo estás, puedes hacerlo desde el botón de inicio usando tu email y número de pedido.

  • Después de 1 hora, no es posible anular el pedido.

Datos erróneos

  • Puedes modificar los datos de envío desde tu panel, solo si el pedido aún no está tramitado.

Facturas

  • Puedes descargar la factura desde tu panel.

  • Si no tienes cuenta, también puedes hacerlo con tu número de pedido desde el botón de inicio.

Incidencias tras recibir tu pedido

  • Contacta por WhatsApp con tu número de pedido.

  • Envía fotos o vídeos para que podamos ayudarte.

🎁 BONOS, ENVÍO GRATIS Y DESCUENTOS

DestinoPedido mínimo (sin contar envío)
Península49€
Baleares59€

  • En ocasiones, el envío estándar será gratuito automáticamente si cumples los requisitos.

  • Si eliges envío prioritario o urgente, tendrá suplemento.

  • No caduca.

  • Se aplicará automáticamente en tu próximo pedido.

🪙FORMAS DE PAGO

Una forma ágil y práctica de pagar directamente desde tu móvil. Solo necesitas tu clave Bizum y en pocos segundos habrás finalizado tu pedido.
Ventajas de pagar con Bizum:

  • Sin necesidad de introducir datos bancarios

  • Pago inmediato y sin comisiones

  • 100% seguro, verificado por tu banco

Paga de forma segura con tu tarjeta a través de nuestra pasarela de pago cifrada. Solo deberás introducir los datos básicos de tu tarjeta (número, caducidad y CVV) y confirmar el pago.
¿Por qué elegir este método?

  • Rápido y cómodo

  • Seguridad garantizada con cifrado SSL y verificación bancaria

  • Aceptamos Visa, MasterCard y otras tarjetas habituales

Si lo prefieres, puedes realizar el pago mediante transferencia al siguiente número de cuenta:

IBAN: ES27 0128 7654 0401 0000 4285

Importante: El pedido no será procesado hasta que el pago se refleje en nuestra cuenta. Este proceso puede tardar entre 2 y 3 días hábiles más que otros métodos de pago.