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Configuración e impresión

01Comentarios en el pedido
Si dejas comentarios al hacer tu pedido, pasa por nuestro Departamento de Incidencias y se retrasa entre 24 y 48 horas.
Te contactamos por WhatsAppSi hace falta, para ofrecerte opciones, ajustes o valorar una anulación y devolución.
Sin cambios a posterioriNo se tienen en cuenta comentarios que supongan cambios tras hacer el pedido.
Si el pedido ya está en producción, no podrá considerarse una incidencia.
02Opciones de impresión
¿Doble cara?

Tu archivo debe tener mínimo 2 páginas. Si subes 2 archivos de una página, no se unen: cada uno se imprime por separado, a una cara.

¿2 páginas por cara?

Mínimo 2 páginas; si además es a doble cara, mínimo 4 páginas.

¿4 diapositivas por cara?

Mínimo 4 páginas; a doble cara, mínimo 8 páginas.

¿Folios en blanco?

Crea un PDF en blanco y súbelo tantas veces como necesites.

No se pueden mezclar configuraciones en un mismo producto: ni color con blanco y negro, ni una cara con doble cara.
Los pedidos se imprimen automáticamente, tal como los configuraste, sin revisión manual, salvo que lo indiques antes. No repetimos tu archivo: revisa bien tu PDF antes de enviarlo.
03Opciones de portada
Sin portadaTu PDF se imprime tal cual, sin añadir hojas.
Hoja blancaAñadimos una hoja en blanco al principio.
Una caraLa primera página de tu PDF, por una sola cara.
Color + hoja blancaLa primera página a color, con la trasera en blanco.
Color doble caraLas páginas 1 y 2 a color, en el mismo folio.
Portada aparteSube tu portada en otro archivo y la colocamos al principio.
04Colores, márgenes y calidad del archivo
Color CMYKSi tu archivo está en RGB se convierte automáticamente y los colores pueden variar.
Sin tinta blancaEl blanco que ves en pantalla lo pone el papel.
Márgenes blancosSiempre dejamos un borde blanco: no imprimimos a sangre.
PNG con transparenciasPueden salir con recuadro. No se considera incidencia.
Tamaño realIndícalo en los comentarios y revisa bien los márgenes de seguridad.
PDF sin aplanarAnotaciones, firmas o elementos flotantes pueden no imprimirse bien.
05Unir varios archivos PDF
Cada PDF por separadoSi subes varios archivos, cada uno se imprime de forma independiente.
No los unimosEl final de un PDF nunca se junta con el inicio del siguiente.
06Número de páginas
No se pueden pedir "x páginas" de un archivo. Prepara tu PDF con el número de páginas correcto antes de subirlo.

Consejo: extrae solo las páginas que necesitas con cualquier editor de PDF y sube ese archivo.

07Acabados por formato
A5Pequeño
  • Gramaje: 80 gr (una o doble cara)
  • Folios sueltos
  • Encuadernado con espiral y tapas (máx. 250 caras)
A4El más usado
  • Gramajes: 80, 160 y 280 gr (una o doble cara)
  • Folios sueltos
  • Encuadernado (hasta 400 páginas)
  • Plastificado (80 gr)
  • Troquelado (2 o 4 agujeros)
  • Grapado (máx. 30 hojas a una cara o 60 caras a doble cara)
A3Grande
  • Una cara: 80, 160 y 280 gr
  • Doble cara: solo 80 gr
  • Encuadernado siempre por el lado corto
  • Revisa el giro si eliges doble cara
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Archivos

01¿Tu archivo tiene contraseña?
Nosotros no eliminamos contraseñas de los archivos.

Desbloquéalo antes de subirlo con esta herramienta gratuita:

Desbloquear PDF en iLovePDF
02¿El archivo no sube?

Si ves una "carita triste" al subir tu archivo, algo ha fallado. Revisa esto:

  1. Que el archivo no supere los 250 MB.
  2. Quita caracteres especiales del nombre del archivo (ñ, @, guiones…).
  3. Si desde el móvil no funciona, prueba desde un ordenador.
  4. Si es demasiado grande, comprímelo.
Comprimir PDF en iLovePDF
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Envíos y plazos

01¿Cuándo recibiré mi pedido?
LowCostProducción+1 díaEntrega3 días
PrioritarioProducción+1 díaEntrega2 días
RápidoProducciónEl mismo día*Entrega1-2 días
UrgenteProducciónEl mismo día*EntregaAntes de las 14:00 del día siguiente

* Pedidos hechos antes de las 14:00.

Todo sale desde ZaragozaTodos los pedidos se envían desde nuestro centro de producción.
Sin fines de semana ni festivosNo cuentan sábados, domingos ni festivos locales o nacionales.
Si vives en un pueblo pequeño o alejado, el pedido puede retrasarse un día más.
02Puntos de recogida
24 a 72 horasTiempo estimado de entrega en el punto de recogida.
Código PINTe lo enviamos por email y teléfono para recoger tu paquete.
Asegúrate de dejar bien tu email y teléfono: sin ellos no recibirás el PIN.
03Tienda física
24/48 h laborablesTiempo de producción (sin contar el fin de semana).
Anular desde tu panelMientras estés dentro del plazo. Después ya no es posible.
04Incidencias, cancelaciones y cambios
Me he equivocado

Tienes 60 minutos para anular tu pedido: desde tu panel si estás registrado, o desde el botón de inicio con tu email y número de pedido. Pasada 1 hora no es posible anularlo.

Datos erróneos

Modifica los datos de envío desde tu panel, solo si el pedido aún no está tramitado.

Facturas

Descárgala desde tu panel o, sin cuenta, con tu número de pedido desde el botón de inicio.

Incidencias al recibirlo

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Envío gratis y saldo

01Envío gratis
Península49 €pedido mínimo
Baleares59 €pedido mínimo

Pedido mínimo sin contar el envío. En ocasiones, el envío estándar es gratis automáticamente si cumples los requisitos.

Si eliges envío prioritario o urgente, tendrá suplemento.
02Saldo a favor
No caducaTu saldo se queda en tu cuenta el tiempo que haga falta.
Se aplica soloSe descuenta automáticamente en tu próximo pedido.
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Paga directamente desde tu móvil: solo necesitas tu clave Bizum y en pocos segundos habrás finalizado tu pedido.

  • Sin introducir datos bancarios
  • Pago inmediato y sin comisiones
  • 100 % seguro, verificado por tu banco
02Tarjeta de crédito o débito

Paga con tu tarjeta en nuestra pasarela cifrada: introduces número, caducidad y CVV y confirmas el pago.

  • Rápido y cómodo
  • Cifrado SSL y verificación bancaria
  • Visa, MasterCard y otras tarjetas habituales
03Transferencia bancaria

Haz la transferencia a esta cuenta:

IBANES27 0128 7654 0401 0000 4285
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